Eine Erstattung für deine Bestellung anfragen
Die Frist richtet sich nach der bezahlten Laufzeit und beginnt mit dem Kaufdatum. Sende deine Anfrage innerhalb dieses Zeitfensters per WhatsApp. Zusätzliche Abo-Monate ändern die Frist nicht.
Frist nach bezahltem Tarif
| Bezahlte Laufzeit | Frist ab Kauf |
|---|---|
| 1 Monat | 3 Tage Geld-zurück-Garantie |
| 3 Monate | 7 Tage Geld-zurück-Garantie |
| 6 Monate | 10 Tage Geld-zurück-Garantie |
| 12 Monate | 30 Tage Geld-zurück-Garantie |
Diese Angaben gehören in die Nachricht
- Suche Kaufdatum und Zahlungsreferenz heraus.
- Nenne die bezahlte Laufzeit und die gebuchte Bildschirmzahl.
- Schreibe ausdrücklich, für welche Bestellung du eine Erstattung anfragst.
- Sende die Nachricht an iptvnordicgo über WhatsApp und behalte den Verlauf für Rückfragen.
Falls ein Player-Kauf dazugehört
Erwähne bei einem Jahresangebot das enthaltene Jahr IBO Player Pro. Eine unabhängig beim App-Entwickler gekaufte Lizenz ist eine andere Zahlung. Unterscheide beides in deiner Nachricht, damit die betroffene Bestellung zugeordnet werden kann.
Die Anfrage weiterverfolgen
Die benötigten Zahlungsangaben und die Rückzahlung werden im Bestellgespräch geklärt. Eine sofortige Gutschrift oder feste Bearbeitungsdauer des Zahlungsdienstes wird hier nicht zugesagt. Bewahre die Referenz aus der Antwort auf und nutze sie, wenn du nach dem Stand derselben Anfrage fragst.
Hilfe beim Zuordnen einer BestellungDie Bestellbedingungen lesen