Slik ber du om refusjon av abonnementet
Bruk WhatsApp for å be om refusjon fra iptvnordicgo. Tidsfristen starter ved kjøpet og følger antall måneder du betalte for. Måneder som følger med som årsbonus, utvider ikke fristen.
Se fristen som gjelder kjøpet ditt
| Betalt periode | Frist fra kjøpet |
|---|---|
| 1 måned | 3 dagers pengene tilbake-garanti |
| 3 måneder | 7 dagers pengene tilbake-garanti |
| 6 måneder | 10 dagers pengene tilbake-garanti |
| 12 måneder | 30 dagers pengene tilbake-garanti |
Knytt forespørselen til bestillingen
- Finn datoen for kjøpet og referansen fra betalingen.
- Oppgi antall betalte måneder og samtidige skjermer.
- Skriv at du ønsker refusjon, og vis til denne bestillingen.
- Send meldingen innen riktig frist og behold samtalen når du følger opp.
Hvis du også har kjøpt en spiller
En lisens kjøpt direkte hos apputgiveren hører til en separat bestilling. Ta spørsmål om det kjøpet med selgeren. For et årsabonnement hos oss bør du opplyse at ett år IBO Player Pro fulgte med, slik at hele bestillingen blir tatt med i gjennomgangen.
Videre oppfølging
Betalingsmåte og opplysninger som trengs for refusjonen, avklares i WhatsApp-samtalen. Når beløpet blir synlig, avhenger også av betalingstjenesten. Vi angir ikke en fast behandlingstid her. Garantien kommer uten å begrense ufravikelige lovfestede rettigheter.